ご利用ガイド

お届けについて

通常ご注文受付後、1週間〜10日以内に発送いたします。
ご注文の混み合う時期(春秋のイベントシーズン・年末など)は、お手元に届くまでに、10日以上お時間がかかる場合がございます。

品切れについて

「クラフトエイド」の商品はすべて、生産者パートナーたちが一つひとつ時間をかけて手作りしています。
工場での大量生産品とは異なり、少量生産のため、品切れ(入荷待ち)の場合がございます。
品切れの場合は該当商品の注文をキャンセルとし、他のご注文品だけを納品させていただきます。予めご了承ください。

お支払いについて

はじめてクラフトエイドをご利用のお客様には代引き、又はクレジットカード決済でのご注文をお願いしております。

代金引換払い

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
なお、恐れ入りますが、代金引換手数料はお客さまのご負担となります。

【代引手数料料金表】
〜3万円まで:324円
〜10万円まで:540円
〜20万円まで:1,080円
郵便振替

ご注文商品と一緒に、ご請求書と郵便振替用紙を 同封いたします。
商品お受け取り後、10日以内にお手続きをお願いいたします。
なお、恐れ入りますが、振替手数料はお客さまのご負担となります。

コンビニ決済

ご注文商品と一緒に、ご請求書とコンビニの払込用紙を 同封いたします。
商品お受け取り後、10日以内にお手続きをお願いいたします。
なお、恐れ入りますが、システム利用料100円はお客さまのご負担となります。
※全国の下記コンビエンスストアでお支払いができます。
ココストア、サークルK、サンクス、セブン・イレブン、デイリーヤマザキ、セーブオン、 ヤマザキデイリーストア、セイコーマート、スリーエフ、ミニストップ、ローソン、ポプラ、 ファミリーマート、コミュニティ・ストア、スパー、生活彩家、エブリワン、 ヤマザキスペシャルパートナーショップ、MMK設置店

クレジットカード決済

お客さまのメールアドレスのご連絡が必要になります。
ご注文確認し発送準備ができた段階で、メールでクレジットカードの決済URLを送付致します。決済の完了を確認しましたら、商品を送付致します。
※ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけている方は、メールを受信出来ない場合がございます。お手数ですが、指定の解除をお願い致します。
なお、恐れ入りますが、システム利用料100円はお客さまのご負担となります。
※VISA、Master、DINERS、JCB、AMERICAN EXPRESSが使用可能です。

Amazon Pay

住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。 商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックすると、登録のお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。
※Amazon.co.jp アカウントが必要です。
※振込み・代金引換はご利用いただけません。
※Amazonポイントはつきません。
※Amazonポイントはご利用いただけません。

現在、銀行振込はご利用いただけません。

送料について

送料は、一律840円(手数料等含む)です。 1回の合計金額が8,000円以上の場合は送料無料です。

ギフトラッピングについて

のし・ラッピングなどが必要な場合はご相談ください。有料にて承ります。
簡易ラッピング[透明のプラスチック袋]:30円
包装紙ラッピング:100円
のし袋:70円
箱包装[のし掛け付き]:200円

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後1週間以内にご連絡の上、ご返送ください。
期限が過ぎたものは返品・交換できません。
商品の破損や不良、納品ミスがあった場合は送料を当会が負担します。

シャンティ国際ボランティア会の詳しい活動については、公式サイトをご覧ください。


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