特定商取引法に基づく表記(返品など)

特定商取引法に基づく表記

販売業者 (公社)シャンティ国際ボランティア会
運営統括責任者名 若林恭英(シャンティ国際ボランテイア会 会長)
所在地 160-0015 東京都新宿区大京町31 慈母会館2F
電話・FAX番号 03‐3350‐1981
メールアドレス craftaid@sva.or.jp
ホームページアドレス http://craftaid.jp/
ご注文方法
ご注文は、当サイトの各商品ページまたはお電話FAXにてお申し込みください。

申し込みの有効期限
ご注文後、自動配信メールがお客さまへ届いた時点で、ご注文が確定いたします。
ご注文商品が入荷待ちとなっている場合や、ご登録内容に確認が必要な場合のみ、改めてメール・電話でのご連絡をさせていただきます。お客さまからのご連絡がない限り、ご注文のキャンセルとはなりません。

商品代金以外の料金の説明
送料(840円)+郵便振替手数料/システム利用料/代金引換手数料
ご注文いただきました商品の総額が8,000円以上の場合は 送料無料となります。         
※初めてのお客様にはクレジットカード決済・代金引換払いをお願いしております。

不良品
商品到着後7日以内に、ご連絡をお願いいたします。 不良品をご返送いただきました後に、良品と交換いたします。
不良品・誤送の場合の返送料は、当方にて負担いたします。
販売数量
1点から承ります。

引渡し時期
ご注文受付後、1週間〜10日以内に発送いたします。
*ご注文の混み合う時期(春秋のイベントシーズン・年末など)は、お手元に届くまでに、10日以上お時間がかかる場合がございます。

「クラフトエイド」の商品はすべて、生産者パートナーたちが一つひとつ時間をかけて手作りしています。
工場での大量生産品とは異なり、少量生産のため、品切れ(入荷待ち)の場合がございます。
次の入荷まで長くお待たせしてしまうおそれがございますので、品切れの場合は該当商品のご注文を一旦キャンセルとさせていただき、他のご注文商品のみをお届けいたします。
なお、欠品商品の納期日程が確定している場合で、ご希望がある場合は、お待ちいただくことも可能です。欠品商品があった場合は、自動配信メール後に、メール又はお電話にてご連絡をさせていただきますので、ご確認ください。その際に、他の色や商品へご変更いただくことも可能です。

「クラフトエイド」では、ネットショップ以外に、カタログやイベントでの販売などもおこなっておりますため、ネットショップでの在庫状況に時差が生じる場合がございます。
ご注文いただきました後に、欠品のご連絡をさせていただく場合がございます。
恐れ入りますが、みなさまのご理解とご協力をお願い申し上げます。


返品期限
商品到着後、7日以内にご返送ください。* 事前にご連絡をお願いいたします。

「クラフトエイド」の商品は、一つ一つ手作りで、それぞれ色・柄が異なる商品がございます。
その場合、基本的には「おまかせ」いただくことになります。
お好みでない色合いのため、商品の交換を希望される場合など、可能な範囲でご返品・交換に対応いたします。
恐れ入りますが、この場合は往復送料をご負担いただきます。

また、少しでもお客さまのご希望にそえるよう、在庫の範囲内で、お好みの色・柄をお選びいたします。
ご注文の際、「備考」欄に、希望をご記入ください。(例:全体的に青系のもの、ピンクの入ったもの、など)
ただし、在庫が少ない場合など、ご希望の商品をお選びできないことがございます。ご了承ください。


返品送料
不良品が届いた場合は、返送にかかる送料はクラフトエイドが負担いたします。お客様のご都合(色の変更等)による場合は、 恐れ入りますが、往復送料をご負担いただきます。

お支払い方法

お支払い期限
郵便振り込み・コンビニ決済の場合は、商品到着後10日以内に、お支払いをお願いいたします。

代金引換払い

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

*初めてのお客様には代金引換払い(またはクレジットカード決済)をお願いしております。
なお、恐れ入りますが、代金引換手数料はお客さまのご負担となります。

【代引手数料料金表】

代引手数料料金表
〜3万円まで:324円
〜10万円まで:540円
〜20万円まで:1,080円

郵便振替

商品到着後の後払いとなります。
ご注文商品と一緒に、ご請求書と郵便振替用紙を同封いたします。
商品お受け取り後、10日以内にお手続きをお願いいたします。
なお、恐れ入りますが、振込手数料はお客さまご負担となります。

コンビニ決済

商品到着後の後払いとなります。
ご注文商品と一緒に、ご請求書とコンビニの払込用紙を同封いたします。
商品お受け取り後、10日以内にお手続きをお願いいたします。
なお、恐れ入りますが、システム利用料100円はお客さまご負担となります。

クレジット決済

※初めてのお客様にはクレジットカード決済(または代金引換払い)をお願いしております。

お客さまのメールアドレスのご連絡が必要になります。
ご注文を確認し発送準備ができた段階で、メールでクレジットカードの決済URLを送付致します。
※ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけている方は、メールを受信出来ない場合がございます。お手数ですが、指定の解除をお願い致します。
決済の完了を確認しましたら、商品を送付致します。
なお、恐れ入りますが、システム利用料100円はお客さまご負担となります。
※VISA、Master、JCB、DINERS、AMEXが使用可能です。


Amazon pay

住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。
商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックすると、登録のお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。
※Amazon.co.jp アカウントが必要です。
※振込み・代金引換はご利用いただけません。
※Amazonポイントはつきません。
※Amazonポイントはご利用いただけません。

現在、銀行振込はご利用いただけません。

配送方法・送料について

宅配便

通常は、西濃運輸での配送となります。送料は一律840円(手数料等含む)になります。
ただし、商品代金(税込)8,000円以上の場合は送料無料となります。

時間指定は、「午前」または「午後」のみです。交通状況などにより、「午前」指定でも12時を過ぎてしまう場合もございます。ご了承ください。

さらに細かな時間指定をご希望の場合は、西濃運輸以外となり、別途追加料金がかかります。ご相談ください。

通常、お届けまで1週間〜10日ほどお時間をいただいておりますが、発送状況によりましては、ご注文後、数日でお届けできる場合もございます。

特にご希望のない場合は、「指定なし」をお選びください。指定日がある場合にのみ、「備考」へご記入ください。
なお、土曜日の配送は承っておりますが、「日曜・祝日」の配送はしておりません。ご了承ください。
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