特定商取引法に基づく表記

      
1.販売業者 公益社団法人シャンティ国際ボランティア会       
2.運営統括責任者名若林恭英(シャンティ国際ボランテイア会 会長)
3.所在地 〒160-0015
東京都新宿区大京町31 慈母会館 2F
4.サービス名 CRAFT AID(クラフトエイド)
5.電話番号 03‐3350‐1981
6.URL https://craftaid.jp/
7.E-mail craftaid@sva.or.jp
8.販売価格 各商品ページをご確認ください
9.商品代金以外の料金の説明 ・消費税
・送料(全国一律840円、商品代金合計8,640円(税込)以上の購入で送料無料)
・郵便振替手数料
・代引き手数料
・コンビニ支払いの場合、システム利用料100円
・クレジットカード支払いの場合、システム利用料100円
10.お届け時期 ご注文確定後、1週間〜10日前後
11.お支払い方法 郵便振替、代引き、コンビニ支払い、クレジットカード支払い、Amazon Pay
12.不良品 商品到着後1週間以内にご連絡の上、ご返送ください
13.返品送料 (不良品・誤送の場合)当店にて負担
(お客様都合の場合)お客様負担

ご利用ガイド

【お支払い方法】

お支払いは、郵便振替・代引き・コンビニ支払い・クレジットカード支払い・Amazon Pay支払いの5種類となっております。

はじめてCRAFT AIDをご利用のお客様には代引き、クレジットカード支払、または、Amazon Payでのご注文をお願いしております。

1.郵便振替でのお支払い

ご注文商品と一緒に、ご請求書と郵便振替用紙を同封いたします。商品お受け取り後、10日以内にお支払いをお願いいたします。
※別途、ゆうちょ銀行に支払う振込手数料がかかります。

2.代引きでのお支払い

商品受け取り時に配送員へお支払ください。
※別途、配送業者に支払う代引き手数料がかかります。

【代引き手数料料金表】

〜3万円未満:330円(税込)
3万円〜10万円未満:550円(税込)
10万円〜20万円未満:1,100円 (税込)

3.コンビニでのお支払い

ご注文商品と一緒に、ご請求書とコンビニ払込用紙を同封いたします。商品お受け取り後、10日以内にお支払いをお願いいたします。全国のコンビニ各社でお支払いが可能です。
※システム利用料100円をいただきます。

4.クレジットカードでのお支払い

ご注文確認後、発送準備ができた段階でメールにて、クレジットカードの決済URL(決済代行会社:GMOイプシロン株式会社)をご連絡いたします。決済の確認が取れ次第、商品を発送いたします。
※お客さまのメールアドレスのご連絡が必要になります。
※システム利用料100円をいただきます。
※VISA、Master、DINERS、JCB、AMERICAN EXPRESSが使用可能です。

※ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけている方は、メールを受信出来ない場合がございます。お手数ですが、指定の解除をお願いいたします。

5.Amazon Payでのお支払い

住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できるお支払い方法です。 商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックすると、登録のお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。
※Amazonのアカウントが必要です。
※Amazonポイントはつきません。
※Amazonポイントはご利用いただけません。

 

【お支払い期限】

郵便振替・コンビニ支払いの場合は、商品到着後10日以内に、お支払いをお願いいたします。

 

【返品期限】

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後1週間以内にご連絡の上、ご返送ください。期間が過ぎたものは、返品・交換できません。

一つひとつ色柄が異なる商品の選定についてはお任せください。少しでもお客様のご希望にそえるように在庫の範囲内で、お好みの色・柄をお選びいたしますので、ご注文の際、備考欄にご希望をご記入ください。

例:全体的に青系のもの、ピンクの入ったもの、など。
※ただし、在庫が少ない場合など、ご希望の商品をお選びできないことがございます。ご了承ください。
※お好みでない色合いの商品が届いた際でも、返品・交換は承りますが、送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

 

【不良品】

商品到着後1週間以内にご連絡の上、ご返送ください。商品の確認が取れ次第、良品と交換いたします。
※商品はすべて、生産者パートナーたちがひとつひとつ時間をかけて手作りしています。工場での大量生産とは違い、色・柄・サイズが掲載写真と多少異なる場合がございます。手作りの特性と魅力としてお楽しみいただけましたら幸いです。また、現地での材料入手状況により、色・素材の変更となる場合もございます。ご了承ください。

 

【返品送料】

クラフトエイドの送料負担
ー商品の破損や不良、納品ミスがあった場合
ー着払いでご返送ください。

お客様の送料負担
ーサイズ・イメージ違い、ご注文間違いなど
ー元払いでご返送ください。

 

【発送方法】

      
発送会社西濃運輸株式会社
時間帯指定 午前/午後のみご指定いただけます。
(天候・交通状況によりご指定のお時間を過ぎてしまう場合もございます。ご了承ください。)
配達日 月曜日〜土曜日(祝日は除く)
送料 全国一律840円
(商品代金が税込8,640円以上の場合は送料無料)
お届け日 ご注文受付後、1週間〜10日後にお届け
(セール期間中などは、お届けまで10日以上お時間がかかることもございます)

【お取り扱い上の注意】

ひとつひとつ手作業で制作しているため個体差があり、織ムラや色ムラが生じる場合がございます。

   
  • 手仕事の製品はデリケートですので、基本的に手洗いをおすすめします。
  • お洗濯の際、衣料品は白物と分け、中性洗剤を使い、陰干ししてください。
  • 絹製品の洗濯方法はクリーニング店でご相談ください。
  • バッグやポーチなど一部の製品は湿った状態、または摩擦により色移りや色落ちすることがあります。
  • メッキ製品のご使用は、体質や体調によってかゆみやかぶれを生じることがあります。肌に異常を感じた時はご使用を止め、専門医にご相談ください。

【品切れについて】

クラフトエイドの商品はすべて、生産者パートナーたちが一つひとつ時間をかけて手作りしています。工場での大量生産品とは異なり、少量生産のため、品切れ(入荷待ち)の場合がございます。次の入荷まで長くお待たせしてしまう恐れがございますので、品切れの場合は、お客様にご連絡の上、該当商品のご注文を一旦キャンセルとさせていただき、他のご注文商品のみをお届けいたします。

クラフトエイドでは、少量生産の限られた在庫で運営しており、カタログやイベントでの販売などもおこなっているため、オンラインストアでの在庫状況に誤差が生じる場合がございます。ご注文された後に、欠品のご連絡をさせていただく場合がございます。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【特典】

シャンティ会員、「アジアの図書館サポーター」の方は、お買い上げ金額にかかわらずいつでも商品を10%割引いたします。ただし、セール品はのぞきます。

【ギフトサービス】

簡易ラッピング(透明のプラスチック袋)…30円/1袋
包装ラッピング…100円/1包装
箱包装ラッピング…150円/1箱
のし袋…70円/1袋
箱包装(のし掛け付き)…200円/1箱

※複数の商品を一緒にラッピングされたいお客様は「備考欄」に詳細をご記入ください。
※複数のギフトサービスのご利用を希望されるお客様(例:箱包装×10個など)は、「その他」をお選びください。金額の変更が生じますので、追ってこちらからご連絡差し上げます。