特定商取引法に基づく表記

      
1.販売業者 公益社団法人シャンティ国際ボランティア会       
2.運営統括責任者名若林恭英(シャンティ国際ボランテイア会 会長)
3.所在地 〒160-0015
東京都新宿区大京町31 慈母会館 2F
4.サービス名 CRAFT AID(クラフトエイド)
5.電話番号 03‐3350‐1981
6.URL https://craftaid.jp/
7.E-mail craftaid@sva.or.jp
8.販売価格 各商品ページをご確認ください
9.商品代金以外の料金の説明 ・消費税
・送料/宅配便(全国一律880円(税込)、商品代金合計8,800円(税込)以上の購入で送料無料)
 ・送料/レターパックライト(全国一律880円(税込)、商品代金合計8,800円(税込)以上で送料無料)
・郵便振替手数料
・代引き手数料
・コンビニ支払システム利用料330円(税込)
10.お届け時期 ご注文確定後、1週間〜10日前後
11.お支払い方法 郵便振替、代引き、コンビニ支払い、クレジットカード支払い、Amazon Pay、PayPay
12.不良品 商品到着後1週間以内にご連絡の上、ご返送ください
13.返品送料 (不良品・誤送の場合)当店にて負担
(お客様都合の場合)お客様負担

ご利用ガイド

【お支払い方法】

お支払いは、クレジットカード支払い、Amazon Pay、PayPay、代引き、コンビニ支払い、郵便振替の6種類となっております。

初めてクラフトエイドをご利用のお客様で、コンビニ支払い、郵便振替でのお支払をご希望のお客様へは、前払いをお願いしております。郵送にて各種請求書をお送りいたしますので、発行日から14日以内にお支払ください。入金の確認が取れ次第、順次、商品を発送させていただきます。また、クレジット支払いやAmazonPay、PayPayなど便利な支払い方法も準備しておりますので、ご利用ください。

1.クレジットカードでのお支払い

※VISA、Master、DINERS、JCB、AMERICAN EXPRESSが使用可能です。

2.Amazon Payでのお支払い

住所やクレジットカードの情報を入力せずにAmazonの登録情報を利用してお買い物できるお支払い方法です。 商品をカートに入れた後、「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックすると、登録のお届け先の住所やクレジットカード情報が表示されます。
※Amazonのアカウントが必要です。
※Amazonポイントはつきません。
※Amazonポイントはご利用いただけません。

3. PayPayでのお支払い

※PayPayアカウントをお持ちのお客様がご利用いただけます

アジアの図書館サポーター様、賛助会員様、社員会員様は、会員様特典(全品1割引)がございます。郵便振替、コンビニ支払い、代引きでのお支払いでは、割引後の金額にて請求させていただきます。また、クレジット支払い、AmazonPay、PayPayでのお支払いの場合、別途返金手続きをさせていただきますので、割引前の金額にてお支払の手続をお願いいたします。

4.代引きでのお支払い

商品受け取り時に配送員へお支払ください。
※別途、配送業者に支払う代引き手数料がかかります。

【代引き手数料料金表】

3万円未満:330円(税込)
3万円〜10万円未満:550円(税込)
10万円〜20万円未満:1,100円 (税込)

5.郵便振替でのお支払い

*初めてクラフトエイドをご利用されるお客様へ*
郵送にてお送りします郵便振込用紙からお支払ください。お支払の確認が出来ましたら、商品を発送させていただきます。

*2回目以降ご利用のお客様へ*
ご注文商品と一緒に、ご請求書と郵便振込用紙を同封いたします。商品お受け取り後、10日以内にお手続きをお願いいたします。
※別途、ゆうちょ銀行に支払う振込手数料がかかります。

6.コンビニでのお支払い

*初めてクラフトエイドをご利用されるお客様へ*
郵送にてお送りします郵便振込用紙からお支払ください。お支払の確認が出来ましたら、商品を発送させていただきます。

*2回目以降ご利用のお客様へ*
ご注文商品と一緒に、ご請求書と郵便振込用紙を同封いたします。商品お受け取り後、10日以内にお手続きをお願いいたします。
※システム利用料330(税込)円をいただきます。

 

【お支払い期限】

*初めてクラフトエイドをご利用されるお客様へ(郵便振替、コンビニ支払い希望の場合)*
請求書発行日から14日以内にお支払ください。

*2回目以降ご利用のお客様へ(郵便振替、コンビニ支払い希望の場合)*
商品お受け取り後、同封の支払用紙から10日以内にお支払ください。

 

【返品・交換】

商品発送後のキャンセルやお客様都合による返品・交換は、原則としてお受けすることができません。内容をよく確認してからのご注文をお願いたします。 。

■返品・交換の対象となる商品
・汚損、破損している商品
・ご注文内容と異なる商品

届きました商品が汚損・破損していた場合、ご注文商品と異なった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。事前連絡がなく、無断でご返送された場合、お受けできないこともございます。

■返品・交換の対象とならない商品
・お客様のお手元に商品到着後8日以上経過した商品
・お客様都合(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等)の場合
・一度でもご使用になった商品
・洗濯、クリーニング、お直しされた商品
・商品タグ・ラベルを紛失された商品
・付属品(ケース・箱)の紛失、破損してしまった商品
・お客様のもとで汚損または破損が生じた商品
・返品目的で購入された商品
・当サイト以外で購入した商品
・過去にお客様都合によりご返品がある場合(長期不在、受取拒否含む)

一つひとつ色柄が異なる商品もございます。少しでもお客様のご希望にそえるように在庫の範囲内で、お好みの色・柄をお選びいたしますので、ご注文の際、備考欄にご希望をご記入ください。また、色柄おまかせ商品のご注文に不安があるお客様は、ご連絡いただけましたら可能な限り対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

例:全体的に青系のもの、ピンクの入ったもの、など。
※ただし、在庫が少ない場合など、ご希望の商品をお選びできないことがございます。ご了承ください。

 

【不良品】

商品到着後1週間以内にご連絡の上、ご返送ください。商品の確認が取れ次第、良品と交換いたします。
※商品はすべて、生産者パートナーたちがひとつひとつ時間をかけて手作りしています。工場での大量生産とは違い、色・柄・サイズが掲載写真と多少異なる場合がございます。手作りの特性と魅力としてお楽しみいただけましたら幸いです。また、現地での材料入手状況により、色・素材の変更となる場合もございます。ご了承ください。

 

【返品送料】

万が一、お客様のご都合による返品・交換により返金処理が発生した場合は、送料(送料無料でのご注文につきましても、宅配便全国一律880円・ポスト投函型宅配便全国一律370円は請求させていただきます)、着払で商品を返送された場合の送料、商品交換時の送料、手数料を差し引いた金額を返金いたします。

※お支払の方法や返品・交換の時期によって手数料は異なりますので、返金金額や返金方法につきましては、別途、ご連絡差し上げます。

 

【発送方法】

      
発送会社佐川急便株式会社
時間帯指定 ご指定いただけます。
(天候・交通状況によりご指定のお時間を過ぎてしまう場合もございます。ご了承ください。)
送料 全国一律880円(税込)
(商品代金が8,800円(税込)以上の場合は送料無料)
お届け日 ご注文受付後、1週間〜10日後にお届け
(セール期間中などは、お届けまで10日以上お時間がかかることもございます)
      
日本郵便ポスト投函型宅配便
時間帯指定 時間帯指定は出来ません。郵便受けにお入れします。
送料 全国一律370円(税込)
(商品代金が8,800円(税込)以上の場合は送料無料)
お届け日 ご注文受付後、1週間〜10日後にお届け
(セール期間中などは、お届けまで10日以上お時間がかかることもございます)
サイズ 340mm×248mm(A4ファイルサイズ)
厚さ3cm以内
重さ4kgまで
注意 複数の商品を購入され、レターパックのサイズを超えてしまった場合は、宅配便へ変更させてい
ただきます。予めご了承ください。

【お取り扱い上の注意】

ひとつひとつ手作業で制作しているため個体差があり、織ムラや色ムラが生じる場合がございます。

   
  • 手仕事の製品はデリケートですので、基本的に手洗いをおすすめします。
  • お洗濯の際、衣料品は白物と分け、中性洗剤を使い、陰干ししてください。
  • 絹製品の洗濯方法はクリーニング店でご相談ください。
  • バッグやポーチなど一部の製品は湿った状態、または摩擦により色移りや色落ちすることがあります。
  • メッキ製品のご使用は、体質や体調によってかゆみやかぶれを生じることがあります。肌に異常を感じた時はご使用を止め、専門医にご相談ください。

【品切れについて】

クラフトエイドの商品はすべて、生産者パートナーたちが一つひとつ時間をかけて手作りしています。工場での大量生産品とは異なり、少量生産のため、品切れ(入荷待ち)の場合がございます。次の入荷まで長くお待たせしてしまう恐れがございますので、品切れの場合は、お客様にご連絡の上、該当商品のご注文を一旦キャンセルとさせていただき、他のご注文商品のみをお届けいたします。

クラフトエイドでは、少量生産の限られた在庫で運営しており、カタログやイベントでの販売などもおこなっているため、オンラインストアでの在庫状況に誤差が生じる場合がございます。ご注文された後に、欠品のご連絡をさせていただく場合がございます。ご迷惑をおかけしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

【特典】

シャンティ会員、「アジアの図書館サポーター」の方は、お買い上げ金額にかかわらずいつでも商品を10%割引いたします。ただし、セール品はのぞきます。

【ギフトサービス】

オリジナルラッピング…55円(税込)/1個

※複数の商品を一緒にラッピングされたいお客様は「備考欄」に詳細をご記入ください。